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QUESTION
제목
항공권문의
작성자
이*복
작성일
2020.02.26
조회수
270
내용

•승객 성명 (Passenger Name) : CHUN/JAEEUN MS

 

 

•항공권 번호 (Ticket Number) : 1573743998711-712

 

 

•예약 번호 (Booking Reference) : (QR항공)QSOXWA, (1B) EQCIYA  

 

 

 

 

 

 

 

 

•승객 성명 (Passenger Name) : LEE/JUNGBOK MR 

 

 

•항공권 번호 (Ticket Number) : 1573743998713-714 

 

 

•예약 번호 (Booking Reference) : (QR항공)QSOXWA, (1B) EQCIYA 

 이 2명의 항공권에 대해서 변경 또는 취소수수료 확인을 위해 카타르항공에 메일로 문의를 넣은 결과

 아래와 같이 회신이 왔습니다. 

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여행사를 통해 항공권을 구매하신 것으로 확인되며이경우 아래 여행사를 통해 취소/변경 수수료를 확인해주시고 절차를 진행해주셔야 하오니 참고 부탁드립니다.

 

 

 

 

 

OFFICE NAME      - SATURN AIR TRAVEL SERVICE INC.                          

 

 

PHONE PRIMARY    - 02-735-5121

 

 

 

 

 

감사합니다.

 

 

 

 

 

답변이 도움이 되셨길 바라며 추후 문의사항이 있으시거나 도움이 필요하실 경우 언제든지 유선 또는 메일 문의 주십시오.

 

 

감사합니다.

 

 

 

 

 

Best Regards,

 

 

Jiyeon Son

 

 

(Temp) Senior Reservation & Ticketing Agent– Korea

 

 

 

 

 

Tel  : +82 (0)2 3772 9000

 

 

Fax : +82 (0)2 3772 9070

 

 

 

 
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
 제가 문의하는 비행기편은 4 12일 인천에서 출발하여 로마에 도착하는 비행기편입니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

지금 이탈리아 및 유럽에 코로나 바이러스가 유행하고 한국인들의 입국금지가 우려됩니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

수수료없이 예약 취소 가능 한가요?

 

 

 

 

 

만약 취소시 수수료는 얼마가 발생하나요?

 

 

 

 

 

그리고 일정을 6~7월 으로 옮길 경우에는 수수료가 얼마나 발생하나요?

 

 

 

 
홈페이지에 공시하신 약관에 따르면 20일 이전 취소 신청시 전액 환불이라고 써있는것을 보았습니다. 

 

답변 부탁드립니다감사합니다

ANSWER
답변자
김동욱
답변일
2020.02.28
답변

A.질문에 대한 답변

유선으로 안내 해 드렸습니다

구입하신 항공권의 목적지 국가는 현재 한국인 대상 입국 금지 지역이 아니라 수수료 면제 대상이
아닙니다 (2월 28일 기준 )
추후 상황에 따라 면제 지침은 달라질 수 있으며
환불 수수료는 1인당  295 USD 변경 수수료는 1인당 165USD + 항공 요금 차액이 발생합니다

환불 또는 변경을 원하시는 경우 영업일 기준 2~ 3일 전에 요청 부탁드립니다


항공담당 박은실과장 02-735-0253

홈페이지담당 김동욱팀장 02-730-2455
 

상품담당자

김동욱

해외사업부2팀

여러분의 소중한 시간~ 알찬 여행이 되도록 정성껏 준비해드리겠습니다.

직통전화 : 02-732-2450