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자주묻는질문 토성항공 여행사를 이용하는 또하나의 방법!
궁금하신 사항들을 미리 알려드립니다.

취소료 부과는 어떻게 되는 건가요?
 
① 당사 또는 여행자는 여행출발전 이 여행계약을 해제할 수 있습니다. 이 경우 발생하는 손해액은 '소비자피해보상규정'(재정경제부고시)에 따라 배상합니다.
1. 여행자의 여행계약 해제 요청이 있는 경우(여행자의 취소요청시)
- 여행 개시 20일 전까지(~20) 통보시 : 계약금 환급
- 여행 개시 10일전까지(19~10) 통보시 : 여행요금의 5% 배상
- 여행 개시 8일 전까지(9~8) 통보시 : 여행요금의 10% 배상
- 여행개시 1일 전까지(7~1) 통보시 : 여행요금의 20% 배상
- 여행 당일 통보시 : 여행요금의 50% 배상

2. 당사의 귀책사유로 취소 통보하는 경우
- 여행개시 20일전까지(~20) 통보시 : 여행계약금 환급
- 여행개시 10일전까지(19~10) 통보시 : 여행요금의 5% 배상
- 여행개시 8일 전까지(9~8) 통보시 : 여행요금의 10% 배상
- 여행개시 1일 전까지(7~1) 통보시 : 여행요금의 20% 배상
- 여행 당일 통보시 : 여행요금의 50% 배상

위 규정은 ★패키지 여행 상품★에 적용됩니다.

여행자가 스스로 여행을 기획, 준비하고, 개별적으로 구입한 한 항공권, 현지 입장권, 투어 프로그램은 각 상품마다에 표시된 규정을 적용받습니다.

@그외 특별약관이 있는 상품에 한해서는 특별약관을 기준으로 우선 적용됩니다.

이점 유의 바랍니다.
혼자서 패키지 여행에 참여하고 싶은데요. 이럴 경우 추가...
대부분 패키지 여행상품의 경우 2인 1실 사용 조건으로 상품가격이 책정되어 있으므로 홀로 여행하시는 경우
상품가격 이외에 별도의 싱글 차지를 지불하셔서 객실을 홀로 사용하시던지, 출발일자가 동일한 같은 패키지
상품으로 홀로 여행을 하는 또 다른 (동성) 고객 분이 있는 경우에는 같은 방을 배정해드릴 수 있습니다.
이경우에는 추가비용이 발생하지 않습니다.
예정보다 빨리 돌아오게 됐는데 남은 기간의 호텔료 환불
예정보다 일찍 돌아오게 되는 경우 호텔 프론트 직원에게 이 사실을 말하고 환불이 가능하다는 확인서를 받아
오셔야 합니다. 이 확인서를 받지 못한 경우에는 환불이 불가능 할 수도 있습니다.
호텔 예약을 했는데 호텔에 숙박할 때 무엇이 필요한...
호텔 예약 완료 후 결제하시면 해당 호텔의 바우처를 보내드립니다.
이 바우처와 여권을 소지하고 가시면 숙박 가능하십니다
애완동물을 기내에 데려갈 수 있나요?
네, 가능합니다. 하지만 데려갈 수 있는 애완 동물의 종류가 제한되어 있으며, 보통 1인 1마리로 제한됩니다.
또, 항공기 종류나 입국하는 나라에 따라서 데려갈 수 없는 경우도 있습니다.
동반 가능한 애완동물은 집에서 키우는 개, 고양이, 새에 한정되어 광견병 예방 접종과 건강진단서 등 서류를
준비하셔야 합니다. 자세한 사항은 해당 항공사로 문의하시거나 홈페이지 정보를 참고하시기 바랍니다.
임산부는 비행기를 탈 수 있을까? 없을까?
임산부의 경우도 국제선/국내선  항공 여행이 가능합니다.
단, 32주 이상된(탑승일 기준) 임산부의 경우 의사 소견서가 필요하며 항공편 예약시 임신 일수 및
출산 예정일 등을 알아야 합니다. 32주 미만의 경우는 일반인과 동일하게 간주됩니다.
♣ 진단서 2부 지참 - 일반 산부인과 의사가 발급한 의사 소견서로서 항공편 출발 전 72시간 이내에 발급된
것으로, 임신 일수(여행개시일 기준) 초산 여부 및 출산 예정일이 반드시 기재되어 있어야 합니다.
♣ 서약서 2부 : 출발전 공항에서 작성하시면 됩니다.
위의 사항은 국적기 기준이며, 외항사들의 경우는 임산부 탑승 기준이 되는 주기가 국적기와 다를 수 있으므로
자세한 문의는 해당 항공사나 예약시 예약처에 확인바랍니다. 또한 외항사들의 경우 진단서(의사 소견서)가
영문으로 필요한 경우도 있습니다.
유아의 경우는 국내선의 경우 생후 8일 부터, 국제선은 생후 15일 부터 항공기 탑승이 가능합니다.